Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych zbieranych od użytkowników strony internetowej https://fairino.pl/. Zależy nam na ochronie Twojej prywatności i zapewnieniu bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Eltron Sp. z o.o. Sp. k. – Oficjalny Przedstawiciel FAIRINO w Polsce, z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Brodzkiej 10 B, 54-103, KRS 0000676884 / NIP 8971835931 / REGON 367228747, adres e-mail: kontakt@eltron.pl, telefon: 71 343 97 55.
2. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych
Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane podane dobrowolnie przez użytkowników:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Nazwa firmy (jeśli dotyczy)
- Stanowisko (jeśli dotyczy)
- Treść wiadomości lub zapytań wysłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych (np. zapytania o ofertę, o szkolenia, wsparcie techniczne).
- Dane gromadzone automatycznie podczas korzystania ze strony (dane eksploatacyjne):
- Adres IP
- Typ przeglądarki i wersja
- System operacyjny i jego wersja
- Informacje o odwiedzanych stronach, czasie spędzonym na nich, ścieżce nawigacji
- Dane dotyczące urządzeń (np. rozdzielczość ekranu, rodzaj urządzenia mobilnego/stacjonarnego)
- Lokalizacja geograficzna (przybliżona, na podstawie adresu IP).
Dane te są zbierane za pośrednictwem plików cookies oraz narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
3. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Realizacja zapytań i komunikacja biznesowa: Przetwarzamy dane w celu odpowiedzi na Twoje zapytania dotyczące robotów współpracujących, usług, wycen, wsparcia technicznego, szkoleń, wysłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub bezpośredniego kontaktu.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w celu komunikacji i obsługi zapytań handlowych i technicznych).
- Analiza i optymalizacja działania strony: Wykorzystujemy automatycznie zbierane dane do analizy ruchu na stronie, ulepszania jej funkcjonalności, dostosowywania treści do preferencji użytkowników oraz monitorowania efektywności działań marketingowych.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w celu rozwijania i optymalizacji serwisu, zwiększania jego użyteczności i dostępności).
- Marketing bezpośredni (jeśli dotyczy i za zgodą): W przypadku wyrażenia zgody, możemy wykorzystywać Twoje dane (np. adres e-mail) do wysyłania informacji handlowych, newsletterów lub innych materiałów marketingowych dotyczących naszych produktów (cobotów), usług, szkoleń i wydarzeń branżowych.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: W razie konieczności, dane mogą być przetwarzane w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów, np. w przypadku sporów.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Wypełnianie obowiązków prawnych: Dane mogą być przetwarzane, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wynikających z przepisów podatkowych, księgowych).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Odbiorcy Danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT: Firmy hostingowe, dostawcy usług poczty elektronicznej, dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Ireland Limited w przypadku Google Analytics), dostawcy systemów CRM.
- Podmioty powiązane z Administratorem: W uzasadnionych przypadkach i w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania, dane mogą być przekazywane do podmiotów z grupy Fairino (np. centrali FAIRINO), jeśli jest to niezbędne do realizacji Twojego zapytania (np. wsparcie techniczne, globalne projekty).
- Doradcy prawni i księgowi: W zakresie niezbędnym do wypełniania obowiązków prawnych lub obrony roszczeń.
- Podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa: Sądy, organy ścigania, inne instytucje państwowe (w tym organy nadzorcze), jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy.
5. Przekazywanie Danych poza EOG
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do podmiotów z grupy Fairino lub dostawców usług (np. narzędzia analityczne), których serwery znajdują się poza EOG (np. w Chinach). W takim przypadku zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak:
- Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
- Decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony (np. w przypadku krajów objętych decyzją Komisji Europejskiej).
- Inne mechanizmy przewidziane w RODO.
6. Okres Przechowywania Danych
- Dane gromadzone w celu realizacji zapytań biznesowych przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z działalnością gospodarczą (zazwyczaj do 6 lat od zakończenia roku obrotowego, w którym miało miejsce ostatnie zdarzenie).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) są przechowywane do momentu jej wycofania.
- Dane gromadzone automatycznie w celach analitycznych (np. dane Google Analytics) są przechowywane zgodnie z polityką dostawcy usługi, zazwyczaj przez okres od 14 do 50 miesięcy.
- Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
7. Twoje Prawa
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp oraz informacje dotyczące ich przetwarzania.
- Prawo do sprostowania danych: Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, wycofałeś zgodę na przetwarzanie, wniesiono sprzeciw, dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, lub dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych, jeśli kwestionujesz ich prawidłowość, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, Administrator nie potrzebuje już danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyłeś Administratorowi.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO. Więcej informacji znajdziesz na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem danych osobowych pod adresem e-mail: kontakt@eltron.pl lub telefonicznie: 71 343 97 55.
8. Pliki Cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek) i podobnych technologii. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony. Wykorzystujemy je w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony: Utrzymanie sesji, zapamiętywanie preferencji.
- Analizy i statystyk: Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala nam ją ulepszać (za pośrednictwem narzędzi takich jak Google Analytics). Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane, znajdziesz w Polityce prywatności Google.
- Marketingowych: Umożliwiają wyświetlanie reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań (np. Google Ads, remarketing).
Korzystanie ze strony oznacza wyrażenie zgody na używanie plików cookies zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, chyba że ustawienia Twojej przeglądarki wykluczają taką zgodę. Możesz zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wiele przeglądarek umożliwia blokowanie wszystkich lub niektórych plików cookies. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem. Nasza strona korzysta z protokołu szyfrowania SSL (Secure Socket Layer), co zapewnia bezpieczne przesyłanie danych.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny.
11. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@eltron.pl lub telefonicznie: 71 343 97 55.
